人防管理中心長效管理側記一
人防管理中心目前擁有1500余名持有保安員職業資格證書的專業保安員,廣泛服務于全市黨政機關、企事業單位、金融保險、中外合資等200余家單位,另外上海分公司還為上海虹橋國際機場,浦東國際機場、普惠發動機公司等優質客戶提供部分安保服務。過硬的隊伍素質,細致完善的隊伍管理措施,確保了所有客戶的人身及財產安全。這與人防中心的三級查崗制度的長期落實到是分不開的。
說起安全工作,天天認真干,從表面上不一定看出明顯成績,但所有客戶的天天安全無事故、日日良好的工作環境卻是最大的成績。這些成績的取得無處不凝聚著保安員辛勤付出,這辛勤工作的背后更有一支默默無聞,無私奉獻的管理骨干隊伍。他們上至運營總監、下至班長,正是他們不畏嚴寒冰雪,酷暑炎日,充分發揮主人翁精神,默默奉獻在基層崗位,長期落實三級查崗制度,督促隊員履行崗位職責,加強巡邏,確保了所有客戶單位安全無事故。
何謂“三級查崗”?這是人防管理中心長期在總結工作經驗的基礎上,實行的一套行之有效的管理手段。它是從分隊基層班長開始,到中隊、大隊每天都有三級管理人員,就連中心運營總監在內,他們在干好自己本職工作之外,不管是暴雨雷電的惡劣天氣,衣服被大雨淋濕了,還是冰天雪地的難行道路,不小心摔跤了,手被凍腫了,他們依然堅持三級查崗制度的落實。支撐他們能夠長期數年如一日的無私奉獻,應該是對保安職業的執著追求。當人們還在睡夢中,這時在全市總有一批騎電動車的、摩托車的、甚至還有騎自行車的“三級“隊長穿梭在所有執勤崗點,帶領隊員一起檢查重要守護部位,督促隊員加強巡邏,提醒隊員時刻注意異常情況的發生。
在遇到重大節假日等特殊時期,人防中心還單獨就節假日安全提出更高要求,特別是安排各級隊長帶隊上夜班的新舉措,更加凸顯中心對于安全的高度重視,同時還組織各大隊交替互查,制定完善的獎懲措施,層層追究責任制等一系列的安全管理手段。這一整套的管理組合拳是保障客戶單位安全的重要保證。
讓人欽佩的我想不僅僅是這些長期能夠堅持日日工作,夜夜加強巡查的“三級”隊長們的敬業精神,所有參加查崗人員,他們不計較個人得失。當有隊員問我們查崗的隊長:“你們這樣做圖什么呢?”“我們是公司是主人,公司是我家,我們有責任發展她?!边@也許是人防管理中心全體人員的最樸素的回答。
通過完善管理體制,堅持白天抓形象,夜間抓質量的常抓不懈管理,人防中心10多年來堅守“客戶至上,安全第一”的服務理念,充分發揮三級查崗制度的落實,取得了顯著成效,做出了自己的品牌管理模式,也形成了良好的團隊精神和高尚的職業道德。
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